よくある質問｜ポータブル酸素生成器

よくある質問

FAQ - ASAMA

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実物はどこで見られますか？また、試用はできますか？

販売代理店もしくは弊社までお問い合わせください。

【販売代理店】

株式会社ワイケイ光学

TEL045-517-7570

株式会社ケー・アイ・エス　

TEL0267-53-8840　

FAX0267-53-3315

生成器・生成剤はどこで購入できますか

ご購入については、販売代理店もしくは弊社までお問い合わせください。

【販売代理店】

株式会社ワイケイ光学

TEL 045-517-7570

株式会社ケー・アイ・エス　

TEL 0267-53-8840　FAX0267-53-3315

生成器の保証期間は何年ですか？

原則として酸素生成器の保証期間はご購入日から1年間です。

海外でも使用できますか？その場合、水質は酸素発生に影響しますか？

使用できます。

使用する水については、水道水、市販の水（ペットボトルなど）を使用してください。

他にも、海水、川の水、雨水、井戸水など、酸素生成剤が溶ける水であれば使用できます。

生成剤の保管可能期間は何年ですか。

保存状態にもよりますが、おおむね3年間です。

故障かな？と思ったら

水や酸素発生剤を入れ忘れていませんか。

あらかじめ加湿槽に水を入れて酸素発生器を長期保管した場合、水が減っていませんか。または、冬季の保管中に水が凍っていませんか。

反応槽キャップまたは加湿槽キャップをしっかり締めましたか。

反応槽で酸素が発生しているのに加湿槽に酸素が見えないときは、キャップのパッキンが損傷していることがあります。パッキンは消耗品なので交換してください。

同じ水で酸素発生剤を何度も入れて使用した後、洗浄せずに長期間放置しておくと、反応槽の中で結晶ができて固化する場合があります。このときは、暖かいお湯を少しずつ加えて、結晶を溶かしてください。アイスピックなどの鋭いものを使用すると、酸素発生器を傷つけるのでお止めください。

ご使用になる前に、製品に同封されている「取り扱い説明書」２ページの「安全にご使用いただくために」欄を必ずお読みください。使用方法についてはこちらのページでご説明しています。動画でもご覧いただけます。

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